coo是首席运营官的简称。首席运营官就是制定企业长远战略，督导各分公司总经理执行工作的岗位。主要是负责公司的日常运营，辅助CEO的工作。对CEO负责，负责企业的运营管理。COO在某些公司中同时任职总裁，但他们通常是常务或资深
首席运营官在一个公司里起到十分重要的作用，他需要将CEO做出的策略付诸实施，COO主管企业营销与综合业务拓展，主要负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。COO从某种意义上来说就像是一个“大管家”，其次COO应该是一个管理全才。作为COO，要能灵活处理不同的问题，能够使CEO从繁琐的日常管理中解脱出来，从而有更多的时间对公司的重大决策进行思考。其次，COO进行管理的过程也就是“内部控制”的过程，“内部控制”是COO的一项基本功，COO要有对成本、业务流程以及风险的控制能力。企业成本控制的重要性不言而喻，COO都比较注意，但对业务流程、风险的控制就比较忽略。在风险控制中，要特别管住三种致命的风险：财务风险，比如流动资金、投资、汇率等；法律风险，如倾销、合作等的诉讼；资讯风险，如知识产权、商业机密等。在流程控制上，一般而言，COO最好能有效掌握5到10个最具代表性的事业运作流程。一个重要流程通常会跨部门，包括产品、客户服务、销售、供应、财务等活动，目的就是要确保员工在思考、设计及执行相关活动时，一律以某个流程为依据。最后，COO要尽可能多地涉猎不同的工作。现在大多数公司对普通管理人员的岗位变换并不反对，对重点培养的人才，公司还会主动提供轮岗机会，要充分利用这样的机会增加自身的能力。要有一个长于“商业计划”的头脑。商业计划是为着一个既定目的（一般为融资），经深思熟虑，以数据、个案、事实为基础，预测在一定条件、资源的配合下，创造出可观回报的生意的一份蓝图。其中最重要的是逻辑思维能力，应将绝大部分的假设及其所导致的影响彻底描述及分析。当然，假设是不确定的，但有理由的假设加上严谨的逻辑思维及系统的演示方法，将可大大增强可信性。
又称运营总监，是公司里负责监督管理每日活动的人员，监管公司日常运作，直接向CEO汇报，常兼任副总裁职位。COO对公司经营进行计划、建议和调度，对于职能部门进行指导及考核。此外，COO对公司中长期发展规划负有组织和推动责任。